业务技能
 

赴江阴、三桥学习心得

  本月相继去江阴、三桥培训学习 , 对计重收费有了一定的了解 , 掌握了不少相关知识 , 同时在工作管理上也获得了一些新思路。
一、如何调动收费员的积极性和工作责任心。
1 、收费员拦截假军车积极性高 , 责任心强 , 且具备较高技能。在将社会责任感和工作责任心有机结合后 , 明显收效 , 大家都为这样的评价自豪 : 江阴大桥是假军车的坟墓。
2 、对欠费车的处罚采取物品抵押制 , 基本由收费员现场处理 , 在这过程中极大的发挥收费员的主观能动性。
3 、计重收费的特点决定了收费员应具备高度责任心 , 这源于平时的思想教育与绩效考核结合及道口管理的多层次。
二、各部门围绕道口配合协调较好。
三、三桥的制度规范 , 管理严格 , 维护人员定期不定期巡查 , 便于及时发现问题。
四、几点建议:
• 收费额名列前茅一定程度上说明工作热情和爱岗敬业 , 应加大奖励力度。
• 修定绩效考核办法 , 拉大收入差距。
• 根据超宽道特点制定出相关管理条例 , 总结出相应的操作程序和应急措施。
• 道口设应急灯。
• 顶棚灯较昏暗 , 需更换。

一班




 
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